FAQ

Nous offrons une expédition gratuite aux États-Unis et à l’international avec suivi. Il n’y a AUCUN frais d’expédition ni AUCUNE taxe de vente.

Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification automatique par e-mail vous fournissant un numéro de suivi.

Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, pas de soucis. Contactez-nous et notre équipe d'assistance vous aidera à suivre votre commande.

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant l'achat. Une fois votre commande traitée par notre équipe d'expédition, nous ne pouvons pas modifier vos détails d'expédition. Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre achat.

Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.

Notre politique de retour dure 30 jours depuis l'achat.

Nous accepterons tout retour de tous les articles non endommagés dans un délai de 30 jours pour garantir les attentes des clients et assurer la satisfaction de vos achats.

Nous sommes convaincus que notre sélection de produits haut de gamme répondra ou dépassera vos attentes, mais si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@sunxzz.com et nous vous répondrons dans les 24 heures pour vous aider dans le processus.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Si vous changez d'avis dans les 24 heures, veuillez envoyer un e-mail et nous vous rembourserons votre commande.

Nous nous rattraperons ! Si vous découvrez un défaut ou une panne dans votre article, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 7 premiers jours suivant la réception de cet article et nous vous enverrons un remplacement gratuit.